Vestia,是荷兰最大的房地产商和物业管理公司,共拥有75000户单元住宅。Vestia通过使用ASK使住户直接与物业服务人员建立联系,进行维修、水电等日常作业。ASK通过动态监控服务实施进程及服务人员到位情况,进行需求与供应的资源调配管理。
ASK通过客户的需求建立准确的服务匹配
- 住户可以直接与相关的服务维修人员/部门建立通话,根据各自的日程协调维修的具体时间。
- 房地产的物业管理部门只需处理个别非常规问题,而监控日常操作。
- 服务维修人员可以通过和住户的直接通话更好地了解用户需求,以携带相关的维修工具。
